1、您对客服热线自动语音系统的评价是?

  • 满意
  • 一般
  • 不满意
  • 从未用过

    2、您对客服人员的服务态度是否满意?

  • 满意
  • 一般
  • 不满意,原因
  • 从未用过

    3、您对客服人员解答问题的专业性是否满意?

  • 满意
  • 一般
  • 不满意,原因
  • 从未用过

    4、您对我司短信、邮件推送服务的整体评价是?

  • 满意
  • 一般
  • 不满意,原因
  • 从未用过

    5、是否希望我们通过短信定期或不定期的推送基金产品信息?

  • 按月推送
  • 按季推送
  • 按年推送
  • 不定期推送
  • 不需要,可自行查看

    6、您比较信赖通过哪个平台购买基金的?

  • 基金公司
  • 银行
  • 券商
  • 第三方销售(如:天天基金、蚂蚁等)

    7、我司已上线多种官方交易渠道,您更认可哪种途径?

  • 官方网站
  • 官方APP“申万菱信”
  • 微信公众号“申万菱信基金”

    8、您对我司网上交易或微信/APP端交易的操作体验和相关功能是否满意?

  • 满意
  • 一般,还需要进一步优化功能,如:
  • 不满意,原因:
  • 没用过

    9、您对我司微信公众号/视频号的推送内容是否满意?

  • 满意
  • 一般
  • 不满意,原因:
  • 暂未关注

    10、在以下的推送内容中,您最感兴趣的是?(多选)

  • 基金介绍
  • 市场观点
  • 投资者教育
  • 账户类信息
  • 互动类活动
  • 其他
  • 暂未关注

    11、您希望通过哪种形式了解更多基金资讯?(多选)

  • 短文
  • 直播
  • 视频
  • 其他

    12.我们的服务还有哪些改进之处,请留下您的宝贵建议

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